W-URP

Funzionalità

Back-office RBAC multi-ruolo

Sette ruoli predefiniti, permessi granulari e scope per ufficio: ogni utente vede solo ciò che gli compete, e ogni azione amministrativa resta tracciata.

Accessi su misura per l'organizzazione dell'ente

W-URP implementa un sistema RBAC (Role-Based Access Control) progettato per la complessità delle amministrazioni pubbliche: enti con decine di uffici, gerarchie verticali e necessità di separare nettamente competenze e responsabilità.

Lo scope per ufficio viene applicato automaticamente alle query: un operatore non vedrà mai dati di un ufficio che non gli compete, anche cercando attivamente.

  • 7 ruoli

    Da superadmin a readonly, con scope per ufficio.

  • Log amministrativi

    Tracciamento di tutte le operazioni sensibili.

Back-office RBAC W-URP

I sette ruoli

Una gerarchia chiara, dai permessi più ampi a quelli più ristretti

Superadmin

Gestione multi-tenant: amministra più enti dalla stessa installazione.

Admin

Pieni poteri sull'intero ente: utenti, uffici, configurazioni, dati.

Supervisore

Vista globale sull'ente in sola lettura: ideale per direzione e controllo.

Responsabile

Pieno controllo sull'intero ufficio di competenza: lettura e scrittura.

Operatore plus

Scrive sui propri ticket, legge quelli dei colleghi dello stesso ufficio.

Operatore

Vede e lavora esclusivamente i propri ticket e appuntamenti.

Readonly

Sola lettura globale, utile per auditor e per la trasparenza interna.

Permessi granulari

Ogni ruolo si compone di permessi atomici, modificabili dall'admin.

Scope per ufficio

Filtro applicato a livello di query: i dati fuori scope non sono visibili.

Gestione utenti via interfaccia

L'amministratore dell'ente crea, modifica e disattiva gli utenti direttamente dal back-office. Può assegnare ruoli, ufficio di appartenenza e permessi aggiuntivi senza intervento tecnico.

  • Onboarding e offboarding rapido
  • Assegnazione multi-ufficio
  • Reset password e blocchi temporanei

Audit log completo

Ogni operazione amministrativa — login, modifica utente, cambio permessi, cancellazione — è registrata in un log immutabile, consultabile e filtrabile, indispensabile per audit e conformità.

  • Log immutabile delle azioni
  • Filtri per utente, data, tipo evento
  • Export per organi di controllo